蛇馬交替啟新程，錦旗熠熠映初心。新年伊始，淮北市通皓物業(yè)服務(wù)有限公司衛(wèi)健系統(tǒng)項(xiàng)目部傳來(lái)喜訊，憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)與扎實(shí)的保障能力，榮獲杜集區(qū)人民醫(yī)院贈(zèng)送的錦旗。錦旗之上，“七項(xiàng)服務(wù)零差錯(cuò)，三百日夜總?cè)缧?rdquo;十四個(gè)大字熠熠生輝，既是醫(yī)院對(duì)通皓物業(yè)過(guò)去一年服務(wù)工作的高度肯定，更是對(duì)雙方深化合作的殷切期許。

作為淮北東昱建投集團(tuán)旗下的多元化全程物業(yè)管理公司，通皓物業(yè)自2018年成立以來(lái)，始終秉持“專業(yè)、細(xì)致、用心”的服務(wù)理念，深耕物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，憑借豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范的管理體系，在多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景中斬獲認(rèn)可。此次服務(wù)杜集區(qū)人民醫(yī)院的衛(wèi)健系統(tǒng)項(xiàng)目部，更是精準(zhǔn)對(duì)接醫(yī)療場(chǎng)所高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聚焦醫(yī)療后勤保障核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建了全方位的服務(wù)體系。

錦旗中提及的“七項(xiàng)服務(wù)”，精準(zhǔn)契合了醫(yī)療物業(yè)服務(wù)的核心要義。結(jié)合醫(yī)療場(chǎng)所特性與物業(yè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，通皓物業(yè)衛(wèi)健系統(tǒng)項(xiàng)目部重點(diǎn)落實(shí)以下七大服務(wù)板塊：一是公共區(qū)域精細(xì)化保潔與消殺，嚴(yán)守院感防控底線，確保診療環(huán)境安全潔凈；二是醫(yī)療輔助設(shè)施運(yùn)維，涵蓋電梯、供水供電、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施的日常巡檢與應(yīng)急處置，保障醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)順暢；三是診療秩序維護(hù)，實(shí)行24小時(shí)門崗值守與巡邏，規(guī)范訪客登記與車輛引導(dǎo)，為醫(yī)患營(yíng)造有序環(huán)境；四是醫(yī)療廢物規(guī)范化處置，嚴(yán)格遵循醫(yī)療環(huán)保相關(guān)規(guī)定，全程閉環(huán)管理；五是綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，定期對(duì)院內(nèi)綠地進(jìn)行修剪、灌溉與病蟲(chóng)害防治，打造舒適就醫(yī)環(huán)境；六是后勤事務(wù)協(xié)調(diào)，高效響應(yīng)醫(yī)院各類報(bào)修與服務(wù)需求，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題；七是公共區(qū)域安全保障，強(qiáng)化監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維與應(yīng)急演練，筑牢安全防線。

“三百日夜總?cè)缧?rdquo;則生動(dòng)詮釋了通皓物業(yè)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守與付出。過(guò)去一年里，項(xiàng)目部工作人員全年無(wú)休、日夜值守，無(wú)論是日常的清潔消殺、設(shè)施巡檢，還是節(jié)假日的后勤保障、突發(fā)情況的應(yīng)急處置，都始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。從晨曦微露時(shí)的第一遍清掃，到深夜時(shí)分的安全巡邏，他們用日復(fù)一日的勤勉付出，讓醫(yī)院公共環(huán)境始終保持整潔有序，為醫(yī)護(hù)人員安心診療、患者舒心就醫(yī)提供了堅(jiān)實(shí)保障。這份堅(jiān)守也與杜集區(qū)人民醫(yī)院追求卓越的服務(wù)理念高度契合，該院曾榮獲2024年度淮北市建設(shè)工程“相王杯”獎(jiǎng)（市優(yōu)質(zhì)工程）榮譽(yù)稱號(hào)，雙方的緊密協(xié)作共同推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。

在贈(zèng)旗儀式上，杜集區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通皓物業(yè)衛(wèi)健系統(tǒng)項(xiàng)目部始終以專業(yè)的素養(yǎng)、高效的響應(yīng)、貼心的服務(wù)，成為醫(yī)院后勤保障的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”，“七項(xiàng)服務(wù)零差錯(cuò)”的成績(jī)來(lái)之不易，“三百日夜總?cè)缧?rdquo;的堅(jiān)守令人動(dòng)容，這份榮譽(yù)實(shí)至名歸。

通皓物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，此次獲獎(jiǎng)是激勵(lì)更是鞭策。作為深耕本地的國(guó)有物業(yè)企業(yè)，通皓物業(yè)將以此次獲贈(zèng)錦旗為契機(jī)，繼續(xù)秉持“客戶滿意為本”的核心宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升專業(yè)能力，尤其在衛(wèi)健系統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域，將持續(xù)深耕醫(yī)療后勤保障核心賽道，打造“懂醫(yī)療、精服務(wù)、強(qiáng)應(yīng)急”的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，將以此為標(biāo)桿，帶動(dòng)公司各業(yè)務(wù)板塊全面提升，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)物業(yè)力量。

一審：劉運(yùn)

二審：任文軍

三審：任婷婷